Sistem Berbasis Customer Relationship Management Traveling



Keterangan eBook
Producer Foxit Phantom Printer Version 3.0.1.0223
ModDate 2005-12-16T07:10:10+07:00
Pages 19 Page
Ukuran File 328 KB
Dibuka 18 Kali
Topik Contoh Proposal
Tanggal Unggah Monday, 21 Nov 2016 - 06:55 AM
Link Unduh
Baca Halaman Penuh BUKA
Rating eBook
Bagi ke Yang Lain

Kesimpulan

SISTEM BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRAVELING PADA SEFIRA TOUR SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Komputer Program Studi Teknik Informatika Oleh : HAPPY DWI ABRIYANTO 0934115071 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR 2013 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI SISTEM BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRAVELING PADA SEFIRA TOUR Disusun Oleh : Happy Dwi Abriyanto 0934115071 Telah dipertahankan dihadapan dan diterima oleh Tim Penguji Skripsi program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur pada tanggal : 31 Juli 2013 Pembimbing : Tim Penguji : 1. 1. I Gede Susrama MD, ST., M.KOM Fetty Tri Anggraeny, S.kom, M.kom NPT. 3 7006 060 211 1 NPT. 3 8202 060 208 1 2. 2. Sugiarto, S.Kom Eko Prasetyo, S.Kom, M.Kom NPT. 3 8702 130 343 1 NPT . 3 7907 100 291 1 3. Budi Nugroho, S.Kom, M.kom NPT. 3 8006 050 205 1 Mengetahui Dekan Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan Nasional “veteran” Jawa Timur Surabaya Ir. Sutiyono, MT NIP. 197600713 198703 1001 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

LEMBAR PENGESAHAN SISTEM BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRAVELING PADA SEFIRA TOUR Disusun Oleh : Happy Dwi Abriyanto 0934115071 Telah disetujui Mengikuti Ujian Negara Lisan Periode V Tahun Akademik 2013 Menyutujui, Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping I Gede Susrama MD, ST., M.KOM Sugiarto, S.Kom NPT. 7006 060 211 1 NPT. 3 8702 130 343 1 Mengetahui Ketua Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan Nasional “veteran” Jawa Timur Surabaya Dr. Ir. Ni Ketut Sari, MT NIP. 19650731 199203 2001 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

YAYASAN KESEJAHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI Jl.Raya Rungkut Madya Gunung Anyar Surabaya 60294 Tlp. 031 8706369 KETERANGAN REVISI Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa mahasiswa berikut : Nama : Happy Dwi Abriyanto NPM : 0934115071 Program Studi : Teknik Informatika Telah mengerjakan REVISI SKRIPSI Ujian Lisan Gelombang V TA 2012/2013 Dengan Judul : SISTEM BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRAVELING PADA SEFIRA TOUR Surabaya, 15 November 2013 Dosen penguji yang memeriksa revisi 1. Fetty Tri Anggraeny, S.kom, M.kom ( ) NPT. 3 8202 060 208 1 2. Eko Prasetyo, S.Kom, M.Kom ( ) NPT . 3 7907 100 291 1 3. Budi Nugroho, S.Kom, M.kom ( ) NPT. 3 8006 050 205 1 Mengetahui, Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping I Gede Susrama MD, ST., M.KOM Sugiarto, S.Kom NPT. 7006 060 211 1 NPT. 3 8702 130 343 1 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

ii KATA PENGANTAR Segala puji Allah Rabb alam semesta. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad, keluarga, sahabat dan para pengikut hingga Hari Kemudian kelak. Alhamdulillah, berkat pertolongan Allah jualah akhirnya penulis laporan Tugas Akhir ini dengan judul “SISTEM BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRAVELING PADA SEFIRA TOUR” dapat dirampungkan. Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan Srata Satu (S1) pada Program Studi Teknik Informatika Teknologi Industri, UPN “VETERAN” Jawa Timur. Tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu terselesaikannya penulis Tugas Akhir. Secara khusus penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Kedua Orang tuaku dan saudara-saudaraku, atas cinta, kasih sayang, perhatian dan dukungan yang mereka berikan kepadaku. 2. Bapak Ir. Sutiyono, MT selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri UPN Veteran Jawa Timur. 3. Ibu Dr. Ni Ketut Sari, MT selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika. 4. Bapak I Gede Susrama, S.T, M.Kom Selaku Dosen Pembimbing I 5. Bapak Pembimbing II Sugiarto, S.Kom Selaku Dosen Pembimbing II. 6. Bapak Karnadi Selaku Manajer Sefira Tour yang telah memberikan pengertian dan dukungan yang diberikan kepadaku Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

iii Penulis berharap, semoga kehadiran laporan Tugas Akhir ini dapat menambah wawasan para pembaca sekalian. Khususnya bagi pengguna awam yang ingin mengetahui secara lebih dalam mengenai hal-hal pembahasaan ini. Penulis juga mohon maaf bila ada kekurangan disana-sini. Sebagai manusia kami tentunya tidak terlepas dari kesalahan dan kekeliruan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan masukan para pembaca sekalian untuk lebih menyempurnakan Tugas Akhir ini. Akhirul Kalam, penulis bermohon kepada Allah semoga menjadikan amal ini sebagai amal ibadah yang iklas semata-mata karena Allah dan memasukkannya ke dalam t imbangan amal kebaikan. Amin. Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

iv DAFTAR ISI ABSTRAK ....................................................................................................... i KATA PENGANTAR ....................................................................................... ii DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR .........................................................................................viii DAFTAR TABEL ............................................................................................. xi DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ................................................................................... 1 1.2. Rumusan Masalah .............................................................................. 2 1.3. Batasan Masalah ................................................................................ 2 1.4. Tujuan................................................................................................ 2 1.5. Manfaat .............................................................................................. 2 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Konsep Dasar ..................................................................................... 4 2.2. Pengertian Customer Relationship Management ................................. 5 2.3. Basis Data .......................................................................................... 8 2.3.1. Pengertian Basis Data ............................................................... 8 2.3.2. Pengertian Entity Relationship Diagram ................................... 11 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

v 2.3.3. Pengertian Data Flow Diagram ................................................ 14 2.4.Internet ............................................................................................... 15 2.5. Pengertian World Wide Web ............................................................... 16 2.6. Pengertian HTML .............................................................................. 17 2.7. Pengertian APPSERVER ................................................................... 18 2.8. Pengertian PHP .................................................................................. 18 2.9. Pengertian JQUERY .......................................................................... 19 2.10. Pengertian MySQL .......................................................................... 20 2.10.1. Tipe Data MySQL .................................................................. 20 2.11. Pengertian SMS Gateway ................................................................. 21 2.12. Validasi Kappa Cohen ...................................................................... 22 BAB III METODOLOGI PENELTIAN 3.1. Identifikasi Masalah ........................................................................... 25 3.2. Analisa Kebutuhan ............................................................................. 25 3.3. Perancangan Sistem ........................................................................... 26 3.3.1. Deskripsi Umum Sistem ........................................................... 26 3.2.2. Data Flow Diagram .................................................................. 27 3.3.3. Desain Database ....................................................................... 34 3.4.4. Pengolahan SMS Gateway ....................................................... 49 BAB IV IMPLEMENTASI DAN UJI COBA 4.1. Kebutuhan Hardware dan Software .................................................... 54 4.2. Tampilan Pada Database MySQL ....................................................... 54 4.2.1. From Database Booking ........................................................... 57 4.2.2. Form Booking_temp ................................................................. 57 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

vi 4.2.3. Form Broadcast ....................................................................... 58 4.2.4. Form Daemons ......................................................................... 58 4.2.5. Form Detail_Pemesanan .......................................................... 59 4.2.6. Form GAMMU ........................................................................ 59 4.2.7. Form Inbox .............................................................................. 60 4.2.8. Form Konfirmasi ...................................................................... 60 4.2.9. Form Member .......................................................................... 61 4.2.10. Form Outbox .......................................................................... 60 4.2.11. Form Outbox_Multipart ......................................................... 62 4.2.12. Form Phome ........................................................................... 62 4.2.13. Form Sentitems....................................................................... 63 4.3.Penjelasan Tampilan Aplikasi Website ............................................... 63 4.3.1. From Utama ............................................................................. 63 4.3.2. Form Username dan Pasword ..................................................65 4.3.3. Form Depan .............................................................................73 4.3.4. Form Profil ..............................................................................74 4.3.5. Form Paket Wisata ...................................................................74 4.3.6. Form Jadwal............................................................................. 75 4.3.7. Form Daftar Member ............................................................... 76 4.3.8. Form Kotak ............................................................................. 76 4.3.9. Form Konfirmasi Pembayara .................................................... 77 4.4.Pelaksanan Uji Coba Aplikasi ............................................................. 77 4.4.1. Form Uji Calon Pelanggan ....................................................... 77 4.4.2. Form Uji Coba sebagai Calon Admin ....................................... 83 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

vii 4.4.3 Pengujian SMS Gatway ............................................................ 88 4.4.4 Pengujian Validasi Aplikasi...................................................... 91 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 95 5.2 Saran ................................................................................................. 95 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 97 LAMPIRAN ...................................................................................................... 98 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

viii DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Elemen – Elemen Sistem ............................................................. 5 Gambar 2.2. Entitas.......................................................................................... 12 Gambar 2.3. Hubungan ……….. .................................................................... 12 Gambar 2.4. Atribut………….. ......................................................................... 12 Gambar 2.5. Link ............................................................................................. 13 Gambar 2.6. Relasi One To One ....................................................................... 13 Gambar 2.7. Relasi One To MAny……………… ............................................. 13 Gambar 2.8. Relasi Many ke Many ................................................................... 13 Gambar 2.9. Proses .......................................................................................... 23 Gambar 2.10. Aliran Data .................................................................................. 15 Gambar 2.11. Penyimpanan Data ....................................................................... 15 Gambar 2.12. Terminator ................................................................................... 15 Gambar 2.13. Cara Kerja SMS Gateway ............................................................ 22 Gambar 2.14. Kontigensi 2x2 Kappa Cohen ....................................................... 23 Gambar 2.15. Proposal Frekuensi Teramati ........................................................ 23 Gambar 2.16. Proposal Proporsi ......................................................................... 23 Gambar 2.17. Perhitungan E11 dan EE2 ............................................................ 24 Gambar 2.18. Tingkat Rehabilitasi Antar Rater .................................................. 39 Gambar 3.1. Context Diagram .......................................................................... 27 Gambar 3.2. DFD Level 1 Pelayanan Pemesanan Kursi Bus ............................. 28 Gambar 3.3. DFD Level 2 dari proses data Member ......................................... 30 Gambar 3.4. DFD Level 2 Dari Proses Data Produk ......................................... 31 Gambar 3.5. DFD Level 2 Dari Proses Data Member ....................................... 32 Gambar 3.6. DFD Level 2 Dari Proses Data Pemesanan ................................... 33 Gambar 3.7. DFD Level 2 Dari Proses Data Konfirmasi Bayar ........................ 33 Gambar 3.8. DFD Level 2 Dari Proses Data Konfirmasi Jadwal ....................... 34 Gambar 3.9. CDM ........................................................................................... 35 Gambar 3.10. PDM ............................................................................................ 36 Gambar 3.11. Tampilan Device Manager ........................................................... 50 Gambar 4.1. Tampilan Pada MySql .................................................................. 55 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

ix Gambar 4.2. Tampilan Pada Tabel Booking ..................................................... 57 Gambar 4.9. Tampilan Pada TabelBooking Temp ...........................................57 Gambar 4.10. Tampilan Pada Tabel Broadcast .................................................. 58 Gambar 4.11. Tampilan Pada Tabel Daemons ................................................... 58 Gambar 4.12. Tampilan Pada Tabel Detail Pemesanan ...................................... 59 Gambar 4.13. Tampilan Pada Tabel GAMMU................................................... 59 Gambar 4.14. Tampilan Pada Tabel Inbox ......................................................... 60 Gambar 4.15. Tampilan Pada Tabel Konfirmasi ................................................ 60 Gambar 4.16. Tampilan Pada Tabel Member ..................................................... 61 Gambar 4.17. Tampilan Pada Tabel Outbox ...................................................... 61 Gambar 4.18. Tampilan Pada Tabel Outbox_Multipart ...................................... 62 Gambar 4.19. Tampilan Pada Tabel Phone ........................................................ 62 Gambar 4.20. Tampilan Pada Tabel Sentitems................................................... 63 Gambar 4.21. Tampilan Utama Website ........................................................... 64 Gambar 4.22. Tampilan Login ........................................................................... 66 Gambar 4.23. Tampilan Admin ......................................................................... 66 Gambar 4.24. Tampilan Data Booking Pada Admin ......................................... 67 Gambar 4.25. Tampilan Data Member Pada Admin........................................... 68 Gambar 4.26. Tampilan Paket Wisata Pada Admin ............................................ 68 Gambar 4.27. Tampilan SMS Promo Pada Admin ............................................. 69 Gambar 4.28. Tampilan Pesan SMS Masuk Pada Admin ................................... 69 Gambar 4.29. Tampilan Data Member Pada Admin........................................... 70 Gambar 4.30. Tampilan Depan Website Pada Calon Pelanggan ......................... 71 Gambar 4.31. Tampilan Profil Perusahaan Pada Calon Pelanggan ..................... 71 Gambar 4.32. Tampilan Berita Pada Calon Pelanggan ....................................... 72 Gambar 4.33. Tampilan Jadwal Keberangkatan Pada Calon Pelanggan ............. 72 Gambar 4.34. Tampilan Kontak Pada Calon Pelanggan ..................................... 73 Gambar 4.35. Tampilan Depan Website Pada Calon Pelanggan ......................... 73 Gambar 4.36. Tampilan Profil Perusahaan Pada Calon Pelanggan ..................... 74 Gambar 4.37. Tampilan Berita Pada Calon Pelanggan ....................................... 74 Gambar 4.38. Tampilan Booking Pada Calon Pelanggan ................................... 75 Gambar 4.39. Tampilan Jadwal Pada Calon Pelanggan ...................................... 75 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

x Gambar 4.40. Tampilan Daftar Member Pada Calon Pelanggan ........................ 76 Gambar 4.41. Tampilan Kontak Pada Calon Pelanggan ..................................... 76 Gambar 4.42. Tampilan Pada Konfirmasi .......................................................... 77 Gambar 4.43. Tampilan Akes Pertama Kali Pada Website ................................ 78 Gambar 4.44. Tampilan Pada Pendaftaran Sebagai Calon Pelanggan ................. 79 Gambar 4.45. Tampilan Paket Wisata Pada Calon Pelanggan ............................ 80 Gambar 4.46. Tampilan Tempat Duduk Bus Pada Calon Pelanggan .................. 80 Gambar 4.47. Tampilan Data Booking Pada Calon Pelanggan ........................... 81 Gambar 4.48. Tampilan Konfirmasi Pemesanan Pada Calon Pelanggan............. 82 Gambar 4.49. Tampilan Pada Login Admin....................................................... 84 Gambar 4.50. Tampilan Pada Admin ................................................................. 85 Gambar 4.51. Tampilan Data Booking Pada Admin .......................................... 85 Gambar 4.52. Tampilan Data Member Pada Admin........................................... 86 Gambar 4.53. Tampilan Paket Wisata Pada Admin ............................................ 87 Gambar 4.54. Tampilan Kontak Perusahaan Pada Admin .................................. 87 Gambar 4.55. Tampilan SMS Promo Pada Admin ............................................. 88 Gambar 4.56. Tampilan SMS Pelanggan Pada Admin ....................................... 89 Gambar 4.57. Tampilan Inbox Pada Admin ....................................................... 89 Gambar 4.58. Tampilan Broadcast Pada Admin ................................................ 90 Gambar 4.59. Tampilan balasan Broadcast Pada Admin .................................... 90 Gambar 4.60. Tampilan Perhitungan Kappa Cohen ........................................... 94 DAFTAR TABEL Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

xi Tabel 3.1. Tabel Data Member .......................................................................... 37 Tabel 3.2. Tabel Paket Wisata ........................................................................... 38 Tabel 3.3. Tabel Booking .................................................................................. 39 Tabel 3.4. Tabel Booking Temp ........................................................................ 40 Tabel 3.5. Tabel Konfirmasi .............................................................................. 41 Tebel 3.6. Tabel Daemons ................................................................................. 43 Tabel 3.7. Tabel Inbox ....................................................................................... 43 Tabel 3.8. Tabel Outbox .................................................................................... 44 Tabel 3.9. Tabel Outbox_multipart .................................................................... 46 Tabel 3.10. Tabel Phone.....................................................................................47 Tabel 3.11. Tabel Sentitems ...............................................................................48 Tabel 4.1. Tabel Data Observasi.......................................................................91 Tabel 4.2. Tabel Kesepakatan Responden ........................................................93 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

xii DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 : Kuesioner Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Judul : Sistem Informasi Manajement Pada Sefira Tour Berbasis Customer Relationship Manajement (CRM) Pembimbing I : I Gede Susrama, S.T, M.Kom Pembimbing II : Sugiarto, S.Kom i ABSTRAK Teknologi internet saat ini sudah menjadi suatu kebutuhan yang sangat penting bagi setiap individu, semua bisa mengakses dan menemukan segala informasi yang ada di seluruh dunia dengan cepat dan mudah. Tidak bisa dipungkiri bahwa internet sudah menjadi kebutuhan utama yang sangat membantu dan meringankan pekerjaan manusia dalam kehidupan sehari hari. Dengan mengakse website maka kita akan mendapatkan informasi yang sesuai dengan kebutuhan kita. Melalui program ini, akan dijelaskan sebuah website dengan kombinasi SMS Gateway dengan konsep Customer Relationship Management (CRM) yang bertujuan untuk memudahkan para pengguna dan mendapatkan informasi secara efisien dan akurat. Dari hasil pengembangan aplikasi ini, bahwa memasarkan dan mengenalkan perusahaan melalui media Website berbasis Customer Relationship Management (CRM) cukup efisien tanpa harus memikirkan antara jarak, waktu dan lokasi. Kata kunci : Internet, Web, Sms Gateway Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi internet saat ini sudah menjadi suatu kebutuhan yang sangat penting bagi setiap individu, semua bisa mengakses dan menemukan segala informasi yang ada di seluruh dunia dengan cepat dan mudah. Tidak bisa dipungkiri bahwa internet sudah menjadi kebutuhan utama yang sangat membantu dan meringankan pekerjaan manusia dalam kehidupan sehari hari. Selain itu, internet digunakan sebagai alat penghubung yang sangat praktis untuk komunikasi antar perusahaan dengan para pelanggan tanpa harus memikirkan antara jarak, waktu dan lokasi. Sebagai contoh apabila ingin melakukan transaksi seperti membeli dan memesan melalui internet sangat cepat walaupun tentunya harus melewati langkah-langkah pembayaran yang berbeda beda. Tentunya cukup praktis dan sederhana tanpa harus datang langsung untuk melakukan pembayaran ditempat yang membutuhkan lama waktu dan biaya. Pada studi kasus ini, penulis mengambil study kasus di Sefira Tour and Travel. Pada sistem lama proses promosi dan pemesanan tempat duduk bus pariwisata pada perusahaan ini sudah berjalan dengan pemrosesan transaksinya seperti pemesanan, penjualan, masih berjalan manual sehingga terkadang membutuhkan waktu yang lama, tidak efisien sehinggga menyebabkan banyaknya data yang tidak sesuai dan terjadi kehilangan data. Berkenaan dengan hal tersebut, penulis ingin mengembangkan sebuah aplikasi yang bertujuan untuk membantu dalam proses peningkatan omset perusahaan, dan mempermudah proses penyaluran informasi yang efektif serta memberikan kemudahan dalam pemesanan tempat duduk bus pariwisata secara online dan nyata kepada calon pelanggan dengan judul Proposal Tugas Akhir ini “Sistem Informasi Manajement Traveling Pada Sefira Tour Berbasis Customer Relationship Management (CRM)”. Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2 1.2 Perumusan Masalah Bagaimana cara mudah dan cepat untuk pemesanan dan mempromosikan layanan jasa liburan wisata yang ada di CV.SEFIRA TOUR ? 1.3 Batasan Masalah Untuk mengatasi permasalahan, penyusun membatasi permasalahan diantaranya : 1. Calon pelanggan dapat melakukan pemesanan melalui web Site 2. Calon Penumpang dapat memesan bus berdasarkan nomor kursi yang tersedia. 3. Batas pemesanan sehari maksimal 1 x 24jam, akan di konfirmasi pada admin. 4. Sistem aplikasi yang akan dirancang membahas mengenai layanan informasi, layanan pemesanan , pemesanan tempat duduk dll 1.4 Tujuan Adapun tujuan yang diharapkan dari sistem ini antara lain : 1. Memberikan informasi tampilan tempat duduk bus pariwisata yang sudah maupun yang belum di pesan. 2. Mempermudah kerja admin untuk memberikan informasi promo paket wisata melalui SMS. 3. Mempermudah calon penumpang untuk memesan tempat duduk bus pariwisata. 1.5 Manfaat Adapun manfaat yang diharapkan dari sistem ini antara lain: 1. Bagi Mahasiswa Mampu mengimplementasikan ilmu yang didapat di perkuliahan untuk diterapkan di dalam permasalahan nyata di masyarakat, dan Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3 menambah pengetahuan dan wawasan tentang dasar pembuatan Aplikasi Pemesanan Tempat Duduk Bus Pariwisata. 2. Bagi Perusahaan Pengelola Travel Untuk memudahkan dalam proses pemesanan tempat duduk bus pariwisata dan sebagai media promosi yang dapat diakses berbagai kalangan masyarakat sehingga dapat memperluas jangkauan pemasaran dengan tujuan dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. 1.6 Sistematika Penulisan BAB I : PENDAHULUAN Bab ini akan menjelaskan latar belakang, rumusan masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan Penelitian, manfaat penelitian dan sitematika penulisan. BAB II : TINJUAN PUSTAKA Pada bab ini membahas tentang teori-teori dasar yang mendukung penelitian ini. BAB III : ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Pada bab ini membahas mengenai analisis kebutuhan yang diperlukan untuk mengatasi permasalahan tersebut. BAB IV : IMPLEMENTASI Pada bab ini berisi tentang hasil dari perancangan sistem yang telah dibuat, yang meliputi konfigurasi dasar dan apa saja yang dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi ini. BAB V : PENUTUP Pada bab ini berisi penjelasan tentang hasil uji coba aplikasi dan evaluasinya. Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Dokumen Terkait

Bab Iv Laporan Hasil Penelitian Idriain Antasariacid

Bab Iv Laporan Hasil Penelitian Idriain Antasariacid

52 bab iv laporan hasil penelitian a gambaran umum lokasi pe.

Contoh Proposal / 14 kali tayang / 238KB

Mekanisme Pelaksanaan Smam4exisschid

Mekanisme Pelaksanaan Smam4exisschid

Mekanisme pelaksanaan 1 pendaftaran a ketentuan pendaftaran.

Contoh Proposal / 15 kali tayang / 230KB

Pkm Kewirausahaan Eprintsdinusacid

Pkm Kewirausahaan Eprintsdinusacid

Usaha bakso ikan bandeng memerlukan kerangka pikir dan aksi.

Contoh Proposal / 16 kali tayang / 548KB

11962179 Sintaukdwacid

11962179 Sintaukdwacid

Babi pendahuluan 11 latar belakang masalah jaman yang semaki.

Contoh Proposal / 13 kali tayang / 738KB

Laporan Hibah Kkn Ppm Staffunyacid

Laporan Hibah Kkn Ppm Staffunyacid

Laporan hibah kkn ppm judul kegiatan pemberdayaan masyarakat.

Contoh Proposal / 26 kali tayang / 1,647KB

Lahirnya 210 Usaha Baru Oleh Mahasiswa Dengan Target Omzet

Lahirnya 210 Usaha Baru Oleh Mahasiswa Dengan Target Omzet

Kemudian diminta menyusun proposal bisnis untuk diseleksi ol.

Contoh Proposal / 24 kali tayang / 95KB